SÀN Giao Dịch TMĐT VIMEFULLLAND D2C KẾT HỢP VỚI MÔ HÌNH BIM 

Home

Blog

Contact us

Sign in
QUY TRÌNH TƯ VẤN BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN Bước 1: Nghiên cứu và chuẩn bị sản phẩm Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng Bước 3: Xây dựng nội dung bán hàng và giá bán Bước 4: Xây dựng mục tiêu và kế hoạch bán hàng Bước 5: Tiếp cận khách hàng và chăm sóc trước khi bán Bước 6: Tổ chức xem căn hộ chung cư cao tầng và nhà ở thấp tầng mang thương hiệu Vimefulland tại căn nhà mẫu và xem ứng dụng mô hình thông minh B.I.M Bước 7: Đàm phán giá cả và chốt sale Bước 8: Chăm sóc khách hàng Bước 9: Quy định phí môi giới hoa hồng cho nhân viên bán hàng trên sàn Giao dịch TMĐT D2C Vimefulland ("Sàn Vimefulland")

QUY TRÌNH TƯ VẤN BÁN HÀNG BẤT ĐỘNG SẢN

Bước 1: Nghiên cứu và chuẩn bị sản phẩm

So sánh với quy trình bán hàng chuẩn thông thường, quy trình bán hàng bất động sản bắt đầu từ việc nghiên cứu và chuẩn bị sản phẩm. Bởi tính đặc thù của công việc môi giới, tài sản nhà ở cần được nghiên cứu kỹ càng trước khi nhắm tới những khách hàng cụ thể. Trước khi đi sâu vào phần chuẩn bị, NVBH cần tổ chức danh sách tài sản và khách hàng một cách khoa học và bài bản.


1. Chuẩn bị hồ sơ pháp lý dự án BĐS: Khác với các công ty sản xuất và bán sản phẩm, ngành BĐS cần có sự góp mặt của cả người bán và người mua. Đặc thù này dẫn đến việc đầu tiên trong quy trình bán hàng là tìm hiểu về người bán của mình. Giống như những mối quan hệ bán hàng khác, mối quan hệ với khách hàng càng bền chặt, NVBH càng có nhiều cơ hội đạt được những kỳ vọng mà cả hai bên mong muốn. NVBH cần hiểu rõ về động cơ bán nhà và chi tiết tài sản của khách hàng. Một số thông tin Admincần yêu cầu phía khách hàng cung cấp bao gồm:

(1) Tên Chủ đầu tư:

(2)  Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp

(3)   Địa điểm thực hiện dự án:            

(4)  Quy mô diện tích dự án (ha):

(5) Tổng mức đầu tư (tỷ đồng):

(7) Thời hạn hoạt động của dự án: ……năm, kể từ ngày được cấp Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư lần đầu.

(8) Tiến độ dự án được duyệt (từ ... đến ...)

(9) Văn bản pháp lý của dự án: (1) Quy hoạch chi tiết 1/500 hoặc quy hoạch tổng mặt bằng của dự án được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt; (2) Chấp thuận chủ trương đầu tư đã được cơ quan có thẩm quyền phê duyệt; (3) Bản vẽ quy hoạch tổng mặt bằng hoặc bản vẽ kiến trúc cảnh quan; (4) Giấy phép xây dựng hoặc Thông báo khởi công của dự án; (5)  Văn bản của Sở Xây dựng về việc nhà ở đủ điều kiện được bán, cho thuê nhà ở hình thành trong tương lai

​

2. Nghiên cứu và chuẩn bị Sản phẩm BĐS: Cách tốt nhất để nâng cao giá trị bán BĐS của các chủ đầu tư, việc nghiên cứu có thể diễn ra bằng cách, nhân viên đại lý môi giới đến tận nơi để thăm BĐS của khách hàng. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ, việc xem nhà trở nên dễ dàng hơn với video call, VR,…Việc nghiên cứu này giúp cho NVBH nhìn nhận thấy những điểm đặc biệt của BĐS giúp ra tăng giá trị của nó. Có thể khách hàng sẽ giúp NVBH đưa ra những đặc điểm này. Tuy nhiên, với góc nhìn của một chuyên gia, NVBH cần tư vấn cho khách hàng để tối ưu hoặc thêm những thế mạnh của BĐS đó.


Bước 2: Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng

Sau khi đã phân tích và đàm phán với người bán BĐS, đừng vội vàng chụp ảnh và đăng chúng lên mạng. Đối với BĐS là một sản phẩm có giá trị cao và kén người mua. Bởi vậy, việc xác định đúng chân dung khách hàng tiềm năng là rất quan trọng. Hoạt động này sẽ giúp xác định đúng đối tượng khách hàng cần nhắm đến và marketing hiệu quả hơn. Từ đó, rút ngắn thời gian bán hàng, nâng cao giá trị sản phẩm và đạt sự tin tưởng với người bán hàng.

Trong quy trình bán hàng bất động sản, NVBH cần xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng thông qua chính BĐS mà mình có. Một số chi tiết NVBH có thể đặt ra để xác định cơ hội tiềm năng cho loại tài sản đó là: (1) Mức giá kỳ vọng đã thỏa thuận với bên bán; (2) Vị trí, độ lớn và các thông số kỹ thuật của tài sản. (3) Số tiền cần đầu tư thêm vào BĐS; (4) Thời gian xử lý thủ tục đất đai tại địa phương; (5) Sự phát triển của địa phương và khu vực xung quanh BĐS,…

Các yếu tố này giúp đo lường nhu cầu của người mua, xác định sức mạnh của họ trong thị trường và cả độ lớn thị trường phù hợp với loại hình BĐS đó.


Bước 3: Xây dựng nội dung bán hàng và giá bán

1. Xây dựng nội dung bán hàng

Trong quy trình bán hàng bất động sản, nội dung bán hàng cần được trau truốt từ hình ảnh đến những câu văn hoàn chỉnh giúp người mua cảm nhận được điểm mạnh vượt trội của BĐS. Quan trọng hơn, cần chỉ ra sự khác biệt của BĐS đó. Hiểu được chân dung khách hàng, những điểm mạnh của BĐS cần được gắn với những đặc điểm mà người mua có. Ví dụ, NVBH cần biết những mong muốn, khát khao, hay ước mơ của người bán và người mua với loại tài sản biệt thự. Nội dung bán hàng cũng sẽ rất khác biệt với những người quan tâm tới chung cư hay nhà mặt đất.

Chân dung khách hàng (Buyer persona) là hồ sơ về khách hàng lý tưởng bao gồm những thông tin như: nhân khẩu học, sở thích, đặc điểm hành vi và những yếu tố quyết định đến việc mua hàng của đối tượng. Chân dung khách hàng được xây dựng dựa trên những nghiên cứu thị trường, dữ liệu thực tế và những phỏng đoán có cơ sở về đối tượng tiềm năng và khách hàng hiện tại. Việc này có ý nghĩa quan trọng, từ marketing, bán hàng, chăm sóc khách hàng cho tới phát triển sản phẩm. Vì sản phẩm của Vimefulland có thể được mua bởi các đối tượng khác nhau với những lý do khác nhau, cho nên Vimefulland xây dựng nhiều hơn một chân dung khách hàng. Vimefulland thông thường có ít nhất 2 đến 3 chân dung của khách hàng mục tiêu.

1.1 Các bước vẽ chân dung khách hàng mục tiêu

a) Thu thập thông tin về khách hàng: Để vẽ chân dung của khách hàng mục tiêu, NVBH cần thu thập và xử lý dữ liệu chính xác. Hồ sơ về khách hàng được xây dựng dựa trên những dữ liệu về nhân khẩu học, mục tiêu, nỗi sợ, động lực, hành vi và sự ưu tiên của đối tượng. NVBH càng có nhiều thông tin, chân dung khách hàng của Adminsẽ càng cụ thể.  Những thông tin cần thiết có thể được thu thập bằng nhiều cách. Trong đó, có ba phương pháp phổ biến và hiệu quả nhất là nói chuyện với đội ngũ bán hàng – Chăm sóc khách hàng, sử dụng công cụ phân tích insight người dùng và trò chuyện trực tiếp với khách hàng. Thu thập thông tin khách hàng bằng cách tổ chức các cuộc trò chuyện nội bộ

Nói chuyện với đội ngũ sale: Do tính chất công việc, các nhân viên kinh doanh tương tác với khách hàng mỗi ngày do vậy họ sẽ có những đánh giá tương đối tốt về người mua. Họ sẽ biết những vấn đề mà khách hàng thường quan tâm hay điều gì khiến khách hàng ra quyết định mua hàng.

Vì vậy, hãy dành thời gian để nói chuyện với đội ngũ kinh doanh và khai thác thông tin từ họ. (1) Anh/chị thường gặp những kiểu khách hàng nào? (2) Lý do mua hàng của các nhóm đối tượng khác nhau như thế nào? (3) Khách hàng thường quan tâm tới điều gì nhất? (Giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ hậu mãi, khuyến mãi); (3) Lý do khách hàng chọn mua hàng của Vimefulland thay vì đối thủ là gì? (4) Điều gì cản trở quyết định mua hàng nhất? (5) Khách hàng tiềm năng thường hỏi những gì? (6) Khách hàng nói gì về sản phẩm hay dịch vụ mà Vimefulland cung cấp? (7) Khách hàng thường gặp vấn đề gì khi sử dụng sản phẩm? Đừng tập trung vào một kiểu chân dung khách hàng. NVBH cần xây dựng một bức tranh tổng thể về các kiểu khách hàng khác nhau.

Tên + Ảnh đại diện: Mỗi hồ sơ  phải có một cái tên và ảnh nhận diện rõ ràng. Điều này sẽ giúp cho các bộ phận sử dụng thông tin (như đội ngũ kinh doanh, marketing, chăm sóc khách hàng) dễ ghi nhớ các thông tin về khách hàng giả định này tốt hơn. NVBH có thể gán tên hoặc biệt danh bất kỳ.

Về hình ảnh, NVBH có thể chọn một hình ảnh của khách hàng thực tế đại diện cho nhóm để minh họa chân dung khách hàng mục tiêu: (1) Thông tin nhân khẩu học (Demographics): bao gồm độ tuổi, giới tính, khu vực sinh sống, tình trạng kết hôn, thu nhập, nghề nghiệp, trình độ học vấn… Tất cả những thông tin này sẽ giúp NVBH phân đoạn thị trường và tính market size dễ dàng hơn. (2) Thách thức và nỗi đau: Những khó khăn và nỗi đau mà đối tượng đang đối mặt sẽ giúp NVBH phát triển các giải pháp và thực hiện các thông điệp tiếp thị thích hợp. (3) Mô tả hành vi: Mỗi chân dung phải có những mô tả chi tiết về hành vi khách hàng bao gồm hoạt động thường ngày, thói quen tìm kiếm thông tin, hành vi mua hàng, và các yếu tố khác liên quan tới quyết định mua hàng.

 

Ngoài ra, nội dung bán hàng cũng nên được thống nhất đối với từng BĐS. Điều này vô cùng quan trọng bởi mỗi nhân viên bán hàng đều có phong cách và và phương pháp bán hàng khác nhau. Việc thống nhất nội dung bán hàng, những điểm mạnh và sức cạnh tranh của ngôi nhà sẽ giúp truyền đạt thông tin rõ ràng hơn tới khách hàng. Nó cũng giúp tránh hiểu lầm giữa những người môi giới và tạo lòng tin với thương hiệu. Ngoài ra, NVBH cũng cần marketing cho chính Vimefulland của NVBH và tăng tối đa tương tác của khách hàng với thương hiệu của NVBH. Bằng cách này, NVBH sẽ giữ chân được khách hàng và khai thác những tiềm năng mua hàng mới của họ.

Admin quản lý hoạt động bán hàng một cách toàn diện trên nền tảng ứng dụng phần mềm Oracle Netsuite:

(1) Thấu hiểu khách hàng 360 độ: Quản lý tập trung toàn bộ dữ liệu về khách hàng, xuyên suốt trước – trong- sau bán, thấu hiểu nhu cầu của khách hàng để cá nhân hóa hoạt động chăm sóc và xúc tiến bán chéo sản phẩm; quản lý data dữ liệu, lưu trữ lịch sử. phân loại khách hàng. Quản lý toàn bộ dữ liệu khách hàng tiềm năng: thông tin khách hàng, lịch sử báo giá, nhật ký xử lý, lịch hẹn khách hàng. Dễ dàng thêm thông tin khách hàng mới. Quản lý và lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng. Cho phép phân loại khách hàng cá nhân hoặc doanh nghiệp. Quản lý thông tin khách hàng từ họ tên, số điện thoại, địa chỉ, CCCD.

 (2) Cải thiện năng suất đội bán hàng: Giám sát công việc bán hàng của từng nhân viên, đánh giá chính xác năng lực từng cá nhân & cải thiện năng suất đội ngũ. Từ đó, rút ngắn được thời gian chốt đơn, tăng doanh số toàn hệ thống.quản lý KPI; giám sát hoạt động bán hàng; phân tích lý do thắng thua;

(3) Tối ưu quy trình bán hàng: Liên thông dữ liệu kế toán – bán hàng; tồn kho, báo giá, đơn hàng, chính sách giá; Tiết kiệm 5-10 phút cho các thao tác tra cứu; Tiết kiệm thời gian nhập liệu, tránh sai sót; 

(4) Quản lý hoạt động phân phối: Giám sát đội ngũ chào hàng ngoài thị trường hiệu quả. Mở rộng hệ thống nhà phân phối, tăng độ phủ thị trường, đảm bảo sản phẩm dễ đến tay người tiêu dùng. quản lý thông tin nhà phân phối tồn kho; theo dõi sell in, sell out theo dõi thông tin tại điểm bán. Quản lý khuyến mãi, tích điểm; Quản lý NVBH đi tuyến; Báo cáo độ phủ thị trường.

(5) Quản lý sản liên kết: Cho phép người dùng quản lý tất cả các sàn giao dịch bất động sản của sản liên kết. Giúp chủ đầu tư quản lý được toàn bộ khách hàng của sản liên kết. Hỗ trợ phát hiện sự trùng lặp dữ liệu khách hàng giữa các sàn giao dịch.

(6) Ra quyết định chính xác, kịp thời dựa trên dữ liệu thay vì cảm tính; Dữ liệu được cập nhật liên tục và tự động, tạo ra báo cáo đa chiều, cung cấp thông tin đầy đủ. Từ đó, giúp nhà quản lý ra những quyết định chính xác và kịp thời trong mọi tình huống. 50+ báo cáo; dự báo bán hàng; truy cập mobile mọi lúc mọi nơi. Oracle Netsuite CRM hỗ trợ khách hàng mở cổng API. Giúp Vimefulland tối ưu hóa hoạt động kinh doanh, và cải thiện quản lý thông tin và tương tác với khách hàng.

(7) Hệ thống quản lý dữ liệu khách hàng: Lưu trữ dữ liệu khách hàng không giới hạn. Quản lý chi tiết và đảm bảo an toàn thông tin. Phân cấp chặt chẽ quyền truy cập và sử dụng thông tin cho từng nhân viên, bộ phận. Phân loại khách hàng theo nhiều tiêu chí: khách VIP, khách tham quan, khách tiềm năng.

Sáu cách thuyết phục khách hàng hiệu quả phù hợp với mọi saler: Con người muốn ra những quyết định đơn giản và dễ dàng thay vì những quyết định khó. Có rất nhiều nghiên cứu đã được thực hiện và tất cả đều chỉ ra cùng một điểm: Con người thích những thứ đòi hỏi sự suy nghĩ đơn giản. Nếu NVBH là dân sales, đây là khía cạnh NVBH cần quan tâm để thành công trong lĩnh vực này.

> Tránh dài dòng và nói những thứ không cần thiết với khách hàng: Khách hàng không thích bị choáng ngợp bởi 1 tấn thông tin, nhưng họ rất thích nghe về các chi tiết cụ thể liên quan đến trường hợp của họ. Điều này có nghĩa là nhân viên sales cần biết về ưu và nhược điểm của Vimefulland để truyền tải đến họ một bài thuyết trình ngon miệng nhất. Bằng cách bỏ ra vài phút để nghiên cứu khách hàng, NVBH sẽ có đầy đủ thông tin về họ và những gì họ đang cần.

> Đặt ra những câu hỏi đúng với những điều khách hàng đang cần có giải pháp: Những câu hỏi bỏ ngỏ, đơn giản luôn tốt nhất. Thay vì cố gắng tìm ra cách thuyết phục khách hàng rằng họ cần đến sản phẩm của Vimefulland, hãy đặt những câu hỏi nhắc họ suy nghĩ về hoàn cảnh của họ và từ đó tự đi đến quyết định mua. Và một quyết định mà do một người tự nguyện đưa ra thường giúp NVBH chốt đơn dễ dàng hơn là bị tác động bởi một bên thứ ba.

> Giúp khách hàng tập hợp những ý kiến khác nhau: Cách đơn giản nhất để bắt đầu là giúp họ có được quyết định của những người khác. Một khi NVBH “bán được” cho người ra quyết định đầu tiên, đó là lúc NVBH cần thiết lập cuộc trò chuyện với những người ra quyết định xung quanh họ. Có thể mọi thứ chỉ đơn giản như hỏi số, email và thiết lập một cuộc gọi cá nhân, hoặc phức tạp như một cuộc thuyết trình lớn. Dù thế nào, giúp khách hàng của Adminthuyết phục những người liên quan khác ra quyết định sẽ giúp NVBH chốt sales đơn giản hơn rất nhiều.

> Phản hồi khách hàng nhanh nhất có thể: Cách tốt nhất để cải thiện thời gian phản hồi là thiết lập một hệ thống email. Khi NVBH nhận được tin nhắn từ đối tượng, hãy xem qua chúng thật nhanh và quyết định xem Admincó cần thiết phải trả lời ngay hay không. Nếu NVBH có khả năng làm tốt hơn, NVBH không chỉ đánh bật con số đó, mà còn mang lại ấn tượng lớn đến đối tượng của mình. Nhận được câu trả lời của NVBH sẽ được họ coi như là một việc “dễ” như ăn bánh. Hãy nhớ, những nhân viên sales giỏi sẽ mang đến dịch vụ tốt nhất cho khách hàng và đối tượng của mình. Cam kết trả lời tất cả emails của khách hàng trong một khung thời gian cố định, và tuân thủ theo nó.

> Trả lời trước cả khi khách hàng đặt ra câu hỏi: Hầu hết khách hàng đi qua hành trình mua hàng trước cả khi họ nói chuyện với nhân viên sales. Họ tự thực hiện những cuộc nghiên cứu độc lập và tìm câu trả lời cho câu hỏi của chính mình. Khi NVBH tiến hành việc giới thiệu mình đến khách hàng, hãy kèm theo một mẩu thông tin để khách hàng tiềm năng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà NVBH cung cấp. Bằng cách gửi kèm những bài blogs, case studies cụ thể, và những trường hợp đã từng thành công trước đó, NVBH sẽ giúp họ trả lời phần lớn những thắc mắc trước cả khi họ đặt câu hỏi với NVBH.

> Luôn luôn đem đến cho khách hàng cảm giác thân thuộc: Nếu một đối tượng có cảm giác thân thuộc với sản phẩm/dịch vụ, họ sẽ đánh giá nó một cách trôi chảy hơn. Thêm vào đó, việc thân thiết với họ cũng sẽ giúp NVBH chăm sóc họ được tốt hơn. Vì thế, khiến bản thân và sản phẩm trở nên thân thuộc với đối tượng sẽ khiến họ ra quyết định dễ dàng và thoải mái hơn. Nếu NVBH muốn trở nên quen thuộc với một đối tượng, cách đơn giản là tương tác với họ trên mạng xã hội. Nắm bắt cơ hội để phát triển mối quan hệ tốt trước khi đề cập đến sản phẩm hoặc dịch vụ của NVBH.

> Cách thuyết phục khách hàng theo nhóm người cụ thể: Con người được chia thành cách nhóm tính cách khác nhau. Mô hình DEAL chỉ ra có 4 nhóm tính cách chính của khách hàng bao gồm: Người kiểm soát (Driver), Người biểu cảm (Expressive), Người hòa nhã (Amiable), và Người Logic (Logical). Với mỗi kiểu tính cách khách hàng khác nhau NVBH cần có những cách thuyết phục khách hàng phù hợp.

 Cách thuyết phục khách hàng theo nhóm người cụ thể


Cách thuyết phục khách hàng thuộc nhóm người kiểm soát (Driver): Sau khi đã thuyết trình cho mọi người trong công ty về ý tưởng kinh doanh của NVBH, hôm nay NVBH sẽ gặp CEO. Thông qua tìm hiểu, NVBH biết rằng anh ta làm việc rất chăm chỉ. 60 đến 80 tiếng làm việc một tuần là một con số quá ấn tượng. Vị CEO đó ghét việc lãng phí thời gian. Bởi vậy, NVBH nên chỉ ra ROI trong bài thuyết trình của mình. Ngoài ra, anh ta cũng yêu thích Elevator pitch (bài thuyết trình ngắn). Vì vậy, nếu NVBH không chỉ rõ vấn đề trong những phút đầu tiên, NVBH sẽ rất khó để tiếp tục những thứ tuyệt vời mà NVBH chuẩn bị đằng sau. Vậy, NVBH đang đối mặt với kiểu người nào? Nếu NVBH phân tích tâm lý khách hàng chính xác, Driver là một lựa chọn an toàn và hợp lý.

Phương pháp mà NVBH tiếp cận để thuyết phục vị CEO Driver này chính là: Nguyên lý nỗi sợ, Nguyên lý nhất quán, Nguyên lý sự ủy quyền

Áp dụng nguyên lý nỗi sợ: Cùng tham khảo cách tiếp cận bằng nguyên lý nỗi sợ sau đây: “Tôi có một điều quan trọng muốn chia sẻ với anh. Tôi biết anh rất bận, vì vậy, tôi sẽ đi thẳng vào vấn đề. Chúng ta sẽ mất 5 tỷ vào cuối năm nay và có thể là 8 tỷ vào năm tới” Điều này sẽ khiến Driver lập tức chú ý đến những gì NVBH nói. Bởi họ bị kích thích bởi nỗi sợ sẽ đánh mất thứ gì đó cho công ty.

Áp dụng nguyên lý nhất quán: Cùng với nỗi sợ mất mát, hãy tiếp tục câu chuyện trên, “Trong quá khứ, anh đã điều hành công ty rất tốt và kiên trì với những quyết định của mình. Chiến lược của công ty trong nhiều năm qua là không lãng phí bất cứ một tài năng, một ngày làm việc hay một đồng nào. Nhất quán với chiến lược của anh, tôi sẽ không tới đây nếu như không đem lại hiệu quả cho chính anh hay bản thân mình.” Việc sử dụng chính lời nói hay suy nghĩ của khách hàng làm cầu nối dễ tạo cơ hội dễ dàng để Adminthể hiện ý tưởng của mình cho Driver.

Áp dụng nguyên lý sự ủy quyền: Tiếp theo, hãy đưa cho Driver quyền lựa chọn phương pháp giải quyết vấn đề tốt nhất theo cách của NVBH. “Hãy yên tâm, những gì tôi sẽ nói sau đây được lấy từ những tài liệu uy tín đã được kiểm duyệt chặt chẽ. Tôi cũng chính là người tham gia nghiên cứu và sẽ cho anh biết tất cả về những thông tin này”. Vị CEO chắc chắn sẽ yêu thích những con số và dữ liệu từ nguồn tin cậy. Từ đây, hãy thẳng thắn trong câu hỏi của mình. “Tôi biết anh rất bận nên tôi có thể xin anh 15 phút để nói về toàn bộ thông tin trên cũng như trả lời tất cả những câu hỏi của anh không?”Áp dụng nguyên lý sự ủy quyền để thuyết phục khách hàng. Mục đích khi trò chuyện với khách hàng có tính cách kiểu này là tập trung vào thời gian thể hiện toàn bộ ý tưởng của Adminthật ngắn gọn.

Với phần mềm CRM Oracle Netsuite, những thông tin về BĐS sẽ được cập nhật liên tục. Nhân viên bán hàng sẽ giảm thiểu được trường hợp bán những căn nhà mà người khác đã kí được hợp đồng. Ngoài ra, phần mềm có thể tổng hợp danh sách BĐS đã trả lại và những khách hàng đã được tiếp cận. Bằng cách này, Vimefulland có thể xác định được chiến lược giá, chính sách giá, chương trình chiết khấu, chương trình khuyến mại phù hợp cho những sản phẩm BĐS kế tiếp. Hoặc quảng cáo, mời chào lại những khách hàng đã từ chối những tài sản trên. Hãy để cho não bộ của NVBH tập trung vào việc quản lý và tìm những cơ hội mới để phát triển những sản phẩm mang thương hiệu Vimefulland. Một phần mềm CRM Oracle Netsuite thông minh sẽ xử lý, tổng hợp và thông báo những thông tin quan trọng mà NVBH cần có để phục vụ cho quy trình tư vấn bán sản phẩm BĐS cho khách hàng mục tiêu, tiềm năng trên Vimefulland .